الأسئلة الشائعة حول BuzzTrade

ما هي الاختلافات بين أنواع الحسابات المتوافرة؟

في BizzTrade نقدم لكم خمسة أنواع حسابات: صغير، عادي، متقدم، الفاخر والأسود. وكل حساب مصمم لتقديم كل من متداولينا الفائدة الأثر في كل مرحلة على حدة.

بمجموعة من أصول التداول الأكثر شعبية والأدوات التعليمية، تقدم لكم BuzzTrade  بيئة التداول الاحترافية المثلى. للمزيد من التفاصيل، قم بزيارة صفحة أنواع الحسابات

ما هو أصغر مبلغ ضروري لفتح حساب

أصغر خيار إيداع في BuzzTrade هو 250 (دولار/جنيه استرليني/يورو).

كيف يمكنني تمويل حسابي؟

إيداع الأموال في حساب التداول لديك سريع وآمن. نقدم لكم خيارات التداول عبر بطاقات VISA و MASTERCARD أو عبر التحويل البنكي. كما نقدم أيضا مجموعة خيارات دفع بديلة من قبل أطراف ثالثة باستخدام NETELLER و Skrill. يرجى الرجوع إلى   صفحة الخدمات البنكية .

هل يقدم BuzzTrade علاوات على الإيداعات؟

نقدم لكم مجموعة متنوعة من العلاوات وفقا للحساب الذي قمت باختياره.  نقدم لكم عند الإيداع الأول علاوة ترحيبية بمقدار ما يتراوح بين 25% وحتى 100% من قيمة الإيداع، وفقا لنوع الحساب الذي قمت باختياره. كما نقدم عروضا وصفقات خاصة بشكل مستمر، فتأكد أنك تتلقى الرسائل الإلكترونية منا بحيث لا تضيع أي عرض أو صفقة!

كيف يمكنني فتح حساب؟

يرجى النقر على “فتح حساب” في أعلى يمين الشاشة وقم بإدخال بياناتك للتسجيل والحصول على حساب جديد. عندها يتصل بك  مدير حساب   لتقديم المزيد من المساعدة.

كيف يمكنني سحب الأموال؟

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وانقر على “حسابي” الموجودة في شريط الأدوات في أعلى الصفحات، ثم قم باختيار “السحب”. يمكنك عندها اختيار طريقة السحب المفضلة بالنسبة لك.

هل يمكنني تغيير بياناتي الشخصية ومعلومات الحساب الخاصة بي؟

نعم، لتغيير بياناتك الشخصية يجب علىك الاتصال بفريق دعم العملاء على البريد الإلكتروني [email protected] أو الاتصال بواحد من   أرقام المكاتب التي يمكن إيجادها في   صفحة   الاتصال بنا.

هل يمكنني فتح عدة حسابات؟

كلا، تسمح BuzzTrade   بحساب واحد فقط للاسم وبطاقة الائتمان الواحدة. لهذا السبب   فإنه من المستحيل الحصول على حسابات متعددة.

كيف يمكنني إدارة حسابي؟

داخل صفحة “حسابي” الخاصة بك، يمكنك إعداد بياناتك الشخصية ومعلومات بطاقتك الائتمانية. للقيام بذلك، قم بالدخول إلى BuzzTrade.com  وانقر على رابط “حسابي” الظاهر على الزاوية في أعلى يسار الشاشة.

كيف يمكنني مشاهدة تاريخ التداول الخاص بي؟

قم بالدخول إلى حساب BuzzTrade  الخاص بك. وانتقل إلى “تاريخ التداول” الموجود في الزاوية في أعلى يمين الشاشة. قم باختيار التواريخ التي ترغب بها لمشاهدة نموذج العملية واستمر.

متى يتم عادة تحديث عمليات التداول في حسابي؟

يتم تحديث عمليات المداولة بشكل مباشر عندما يتم إجراء تداولات الخيارات الثنائية الخاصة بك. عندما تقوم بالتداول، يمكنك مشاهدة تفاصيل العملية بالضغط على “تاريخ التداولات”. عندها تصبح قادرا على مشاهدة التداولات القديمة والحديثة بالتفاصيل الكاملة.

أين يمكنني مشاهدة تاريخ عمليات التداول؟

قم بالدخول إلى حساب BuzzTrade   ومن ثم اضغط على على “التاريخ”. عندها ستصبح قادرا على تحديد مكان جميع تداولات البيانات المالية، بما في ذلك معلومات الإيداع والسحب. جميع المعلومات الخاصة يتم تخزينها بأمان وبشكل سري على منصة التداول الخاصة بBuzzTrade .

هل يمكنني إضافة بطاقات ائتمان إلى حسابي؟

يمكنك إضافة تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك عند كل عملية. من أجل حمايتك، لا يتم حفظ بيانات بطاقتك الائتمانية في  نظامنا.

ما هي الأسباب التي قد ترفض بسببها بطاقة الاعتماد أو الائتمان؟

إذا تم رفض بطاقتك الائتمانية، لا يعني ذلك بالضرورة أن هناك مشكلة في البطاقة أو أنه لا توجد أموال كافية فيها.   مثلا، قد يتم رفض بطاقتك لأن العنوان الموجود على حسابك لا يتوافق مع العنوان المسجل على بطاقتك الائتمانية. لدى البنك المصدر لبطاقة الائتمان أو الاعتماد القدرة على منع المبالغ الكبيرة من التحويل لمنع عمليات الاحتيال.  قد تحتاج إلى الحصول على الموافقة لهذه التغييرات من خلال الاتصال بالبنك. أيضا، قد تكون قد كتبت  رقم الأمان بشكل خاطيء.

إذا تم رفض بطاقتك، قم بالاتصال بممثلي الدعم المباشرين لدينا أو مدير الحساب الشخصي للمساعدة.

ما هو رقم SWIFT؟

رمز SWIFT هو رمز التمييز الفريد الخاص بكل بنك يستخدم عند تحويل الأموال بين البنوك. يستطيع البنك إخبارك ما هو رمز SWIFT الخاص به. إذا كان يحتوي رمز SWIFT على ثمانية أرقام فقط، عليك أن تدخل XXX في نهايته.

ما هي العملات التي يمكنني استخدامها في حسابي؟

يمكنك تمويل حسابك والتداول باستخدام الدولار الأمريكي ، أو اليورو أو الجنيه الاسترليني. لاحظ أنه لا يمكنك تغيير العملة بعد اختيارها عند التسجيل.

لماذا تم ضم طلبي السحب معا؟

إننا نحتفظ بالحق لجمع أية طلبات سحب تتم خلال 48 ساعة باستخدام نفس طريقة الدفع في دفعة واحدة. كما نحتفظ بالحق في الدفع بطريقة الدفع الأصلية التي تم استخدامها عندما تم تمويل حساب التداول للمرة الأولى.

هل توجد أية رسوم للسحب؟

لا تطالب BuzzTrade بأية رسوم خدمة عند السحب أو أية عمليات مالية. إلا أنه من الممكن أن تقوم المؤسسة المالية عند نقل الأموال بتقاضي رسوم معينة، لذا ننصحك بتفقد الأمر مع المؤسسة المالية.

ما هي المستندات المطلوبة عند السحب؟

قبل أن يتم سحب الأموال، يجب أن يتم التحقق من حسابك. نطلب منك ما يلي:

نسخة ملونه من هوية شخصية صادرة من الحكومة ذات صورة، من الجهتين الأمامية والخلفية (بطاقة هوية/إجازة سوق / جواز سفر).

نسخة ملونة من فاتورة خدمية لا تزيد فترتها عن ثلاثة أشهر، باسمك، يظهر فيها العنوان الذي يظهر العنوان على الهوية الشخصية (أي فاتورة ماء/غاز/كهرباء/ هاتف أو بيان بنكي).

كم من الوقت يستغرق الأمر لسحب الأموال؟

في أي وقت، يمكنك طلب سحب الأموال على الإنترنت من حسابك. نضمن لك أن تكون المعاملات المالية آمنة 100%، وأن تتم معالجة الطلبات بشكل آني. من فضلك لاحظ أننا نقبل فقط طلبات السحب التي تزيد عن 50$ لكل دفعة، وجميع طلبات السحب تخضع للتحقق من حساب العميل بشكلل كامل ومن ثم يتم تمويلها بالمبالغ المسحوبة. إذا كان حسابك يخضع لاتفاقية علاوة، من فضلك ارجع إلى الشروط والأحكام المتعلقة بتلك العلاوة عند السحب. إذا احتجت إلى أية مساعدة، يكون فريق دعم العملاء الخاص بنا متوافرا لمساعدتك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو المحادثة.

كيف يمكنني سحب الأموال من حسابي؟

يمكنك بكل بساطة تسجيل الدخول إلى حسابك، ومن ثم الضغط على “السحب” من القائمة  العليا.

هل تهم طريقة الإيداع التي أختارها؟ كيف تعمل؟

يعود الأمر لك في اختيار طريقة الإيداع التي تناسبك أكثر، على الرغم من أنه من الضروري الأخذ بعين الاعتبار المبلغ الذي ترغب فيه إيداعه وفيما إذا كنت ترغب في البدء بالتداول بشكل فوري.

كيف تظهر التكاليف على بيان البطاقة الائتمانية خاصتي؟

ستظهر التكاليف على بطاقتك الائتمانية تحت اسم *YTF Trade Limited.

هل هناك مبلغ أقصى يمكنني سحبه من حسابي؟

اختيار طريقة السحب محدود، وهو يخضع لطريقة الاستثمار الأولية التي قمت باستخدامها. فمثلا، إذا قمت باستثمار 1000 دولارا باستخدام طريقة بطاقة VISA كطريقة للدفع، ومن ثم حصلت على 500 دولارا إضافية من الاستثمارات الربحية، أي عندها يصبح لديك مبلغ 1500 دولارا في حساب التداول الخاص ب BuzzTrade.

وفي أي وقت تختار فيه أن تقوم بسحب 1500 دولارا، ستتم إعادة المبلغ الاسثتماري الأولي 1000 دولارا إلى بطاقة VISA. وتتم المبالغ الإضافية 500 دولارا إلى حسابك البنكي عبر التحويل البنكي عند استلام التفاصيل الضرورية.

هل هناك مبلغ أدنى للإيداع؟

نغم. الحد الأدنى للإيداع الاعتيادي هو 250 (دولار/ جنيه استرليني/يورو).

هل هناك مبلغ أقصى للإيداع؟

كلا، لا يوجد حد أقصى للإيداع.

كم من الوقت يستغرق الأمر حتى يتم استلام التمويل من قبلي؟

جميع الطرق باستثناء التحويلات البنكية هي فورية وستظهر على حساب التداول الخاص بك خلال 24 ساعة من العملية. تستغرق عمليات التحويل البنكي عادة من 3-5 أيام عمل.

كيف يمكنني إيداع الأموال في حساب التداول الخاص بي في BuzzTrade

إيداع الأموال في حساب التداول لديك سريع وآمن. قم بتسجيل الخول إلى حسابك، انتقل إلى حسابك واضغط على إيداع. يوجد الكثير من الطرق المتعددة التي يمكنك تمويل حسابك بها. قم باختيار الطريقة التي تناسبك:

التحويلات البنكية

بطاقة ائتمانية (VISA/Mastercard)

طريقة دفع بديلة (مثلا، NETELLER و SKrill)

كم من الوقت يستغرق الأمر لسحب الأموال؟

في أي وقت، يمكنك طلب سحب الأموال على الإنترنت من حسابك. نضمن لك أن تكون المعاملات المالية آمنة 100%، وأن تتم معالجة الطلبات بشكل آني. من فضلك لاحظ أننا نقبل فقط طلبات السحب التي تزيد عن 50$ لكل دفعة، وجميع طلبات السحب تخضع للتحقق من حساب العميل بشكل كامل ومن ثم يتم تمويلها بالمبالغ المسحوبة. نقدم لكم علاوات معلقة تظهر بشكل منفصل في حساب المتداول وتضاف إلى حسابهم الحقيقي فقط عندما يتم الوصول إلى حجم التداول المخصص لهذه العلاوة. لهذا السبب، عندما تريد سحب أموالك يسمح لك بذلك حتى ولو لم تتم تلبية متطلبات التداول. في هذه الحالة يتم إلغاء العلاوة المعلقة. وتتم إعادة مبلغ العلاوة وحجم التداول إلى الصفر. إذا احتجت إلى أية مساعدة، يكون فريق دعم العملاء الخاص بنا متوافرا لمساعدتك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو المحادثة.